プライバシーポリシー

株式会社マウスラボ・ジャパン（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する製品・サービスおよび関連するウェブサイト、問い合わせ対応、販売活動その他の業務において取得する個人情報について、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関係法令・ガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社における個人情報の取扱いに関する方針を定めるものです。

1. 会社情報

事業者名：株式会社マウスラボ・ジャパン

所在地：〒101-0047 東京都千代田区内神田2丁目7-12 マウスラボビル 4F

電話番号：+81 3-6824-9571

メールアドレス：[email protected]

2. 取得する情報および取扱い

当社は、以下のような個人情報を、適法かつ公正な手段により取得し、利用目的の達成に必要な範囲で取り扱います。

• 氏名、会社名、部署名、役職名
• 住所、電話番号、メールアドレス
• お問い合わせ内容、商談・見積り・注文に関する情報
• 配送先情報、請求先情報、支払関連情報
• 当社ウェブサイトの閲覧履歴、IPアドレス、Cookie、端末情報、アクセスログ
• 当社製品（mouse関連製品を含みます。）の購入・利用・保守に関する情報
• 採用応募者に関する履歴書、職務経歴書、面接記録その他の応募情報

当社は、要配慮個人情報を取得する場合、法令に従い、必要な同意取得その他の適切な措置を講じます。

3. 利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。

• 製品・サービスの提供、販売、配送、設置、保守、修理、返品対応のため
• お問い合わせ、見積り依頼、資料請求、アフターサポートへの対応のため
• 契約の締結、履行、請求、決済、与信管理のため
• 当社製品・サービス、キャンペーン、イベント、セミナー等の案内のため
• 製品品質の向上、研究開発、利用状況の分析、サービス改善のため
• 不正行為の防止、セキュリティ確保、トラブル対応のため
• 採用選考、連絡、入社手続のため
• 法令上の義務の履行および権利の行使・保全のため
• 上記に付随する業務の遂行のため

4. 取扱いの法的根拠

当社は、日本法に基づき、個人情報を適法に取り扱います。主な法的根拠は以下のとおりです。

• 本人の同意
• 契約の締結・履行のために必要であること
• 法令上の義務を履行するために必要であること
• 当社または第三者の正当な利益のために必要であり、本人の権利利益を不当に侵害しないこと
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であること

なお、個人情報保護法上、利用目的の通知・公表、第三者提供、委託、共同利用、開示等に関して必要な手続を適切に行います。

5. 個人情報の第三者提供および委託

当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意取得が困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要で、本人の同意取得が困難な場合
• 国の機関または地方公共団体等への協力が必要な場合
• 業務委託先に対し、利用目的の達成に必要な範囲で取扱いを委託する場合

当社は、配送業者、決済代行事業者、システム運用事業者、保守事業者、会計・法務・人事労務の外部専門家等に業務を委託することがあります。この場合、当社は委託先を適切に選定し、秘密保持契約の締結、監督、再委託管理等の必要かつ適切な措置を講じます。

また、法令上必要な場合または本人の同意がある場合を除き、個人データを第三者に提供しません。

6. 外国にある第三者への提供

当社は、クラウドサービス、メール配信、分析ツール、業務管理システム等の利用に伴い、個人データが外国にある事業者のサーバーに保存される場合があります。その場合、当社は個人情報保護法その他の適用法令に従い、必要な情報提供、同意取得、または適切な保護措置を講じます。

外国にある第三者へ個人データを提供する場合には、当該国の個人情報保護制度、第三者の保護措置、提供先の安全管理体制等を確認し、法令に従って対応します。

7. 保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で保存が義務付けられる期間に限り保有します。保存期間の経過後、または利用目的達成後は、遅滞なく消去または匿名化等の適切な措置を講じます。

保存期間は、情報の種類、利用目的、契約関係、法令上の保存義務、紛争対応の必要性等を踏まえて個別に判断します。

8. ご本人の権利

ご本人は、個人情報保護法に基づき、当社が保有する個人データについて、以下の権利を有する場合があります。

• 開示の請求
• 内容の訂正、追加または削除の請求
• 利用停止、消去または第三者提供の停止の請求
• 利用目的の通知の請求
• データポータビリティに関する法令上認められる範囲での請求
• 異議申立てその他法令上認められる権利

これらの請求を行う場合は、本人確認のうえ、法令に従って対応します。なお、請求内容によっては、法令上の要件や当社の保有状況により、全部または一部に応じられない場合があります。

9. 同意の撤回

本人が同意に基づいて個人情報の取扱いを行っている場合、本人はいつでも同意を撤回できます。ただし、撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。

同意の撤回を希望される場合は、下記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。撤回により、当社サービスの一部または全部をご利用いただけなくなる場合があります。

10. 苦情・相談窓口

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求は、下記窓口までご連絡ください。適切かつ迅速な対応に努めます。

11. 安全管理措置

当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、紛失等を防止するため、以下を含む安全管理措置を講じます。

• 個人情報保護に関する社内規程の整備
• 取扱担当者の限定および権限管理
• アクセス制御、認証強化、ログ管理
• 通信および保存データの暗号化等の技術的対策
• 委託先の監督および契約管理
• 従業員教育、監査、インシデント対応手順の整備
• 物理的安全管理措置および入退室管理

万一、個人データの漏えい等が発生した場合、当社は法令に従い、必要な報告、通知、再発防止措置を講じます。

12. お問い合わせ先

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情・相談は、以下までご連絡ください。

株式会社マウスラボ・ジャパン

住所：〒101-0047 東京都千代田区内神田2丁目7-12 マウスラボビル 4F

電話番号：+81 3-6824-9571

メールアドレス：[email protected]

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス内容の変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。

改定後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、掲載時点から効力を生じます。

制定日：2026年4月29日